Operadoras de TV por assinatura dificultam o cancelamento de pacotes

Clientes de empresas de TV por assinatura encontram dificuldades para cancelar os pacotes, sendo cobrados, inclusive, a pagar multa. Porém, os institutos de defesa do consumidor alertam que, em caso de quebra de contrato pela empresa, os clientes têm direito ao cancelamento sem pagar nada por isso.